Hoe focussen op verkoop om te slagen?

DEEL:

Uw product of dienst verkocht krijgen, is nu de focus om te kunnen slagen. Een goed (lees: uitstekend) product of dienst hebben, is evi...

Uw product of dienst verkocht krijgen, is nu de focus om te kunnen slagen.

Een goed (lees: uitstekend) product of dienst hebben, is evident geworden in deze en de toekomstige maatschappij. Klanten (bedrijven of particulieren) willen vooral gehoord en begrepen worden. Klanten willen in hun taal een oplossing op maat aangereikt krijgen.

Verkopers met een goede productkennis maar geen verkoopvaardigheden slagen zelden. Productverkopers werden voorheen altijd bewierookt omwille van hun productkennis, maar krijgen nu negatieve opmerkingen omdat ze hun 'targets' niet halen.

Hoe kunt u dit oplossen? 


1. Verkoopproces steeds perfectioneren:

Dit bestaat uit een gedetailleerde uitwerking van alle stappen in de verkoop (juiste documentatie van uw aanbod en uw bedrijf, prospectie, klantencontact, opvolging offerten, opvolging bestellingen, klanten opnieuw doen kopen, omgaan met klachten, loyaliteit creëren,...). Dit proces moet u constant in de gaten houden en bijsturen.

2. Prospecteren:

Voldoende én constant prospecteren is een voorwaarde om nieuwe klanten te kunnen maken. In een b-t-b omgeving is telefonische prospectie een zeer sterke tool om op korte termijn goede afspraken te krijgen. Let wel, de telefonische prospectie wordt veelal uitbesteed aan gespecialiseerde teleprospectiebureaus omdat de meeste verkopers deze vaardigheid niet hebben of te weinig tijd hebben om voldoende te prospecteren.
In een b-t-c omgeving is adverteren (klassiek en online) een goede oplossing. Maar laat de inhoud van uw communicatie niet alleen geïnspireerd worden door het budget maar durf een duidelijke, onderscheidende boodschap te geven waarvan de consument wakker schiet en naar de winkel rent.

3. Klantencontact verbeteren:

Luisteren, luisteren en nog eens luisteren. Uit onderzoek blijkt dat 96% van de verkopers tijdens een gesprek begint met hun aanbod en hun bedrijf. Een klant wilt (uiteraard) alleen maar weten hoe u zijn probleem kunt oplossen. U moet dus eerst weten én begrijpen welk probleem de prospect heeft. De klant verwacht na zijn uitleg een oplossing dat hij begrijpt. Vele productverkopers verkopen hun technische kennis en vangen dan bot. De meeste sales opleidingen worden momenteel aangevraagd door productverkopers (met een technisch sterke achtergrond).

4. Opvolgen:

Klanten verwachten dat u hen opvolgt.

5. Klachten snel en correct opvolgen:

Er kan altijd iets verkeerd gaan. Klanten begrijpen dit. Maar een snelle en correcte opvolging beslist of de klant blijft of weggaat.

6. Juiste documentatie van uw aanbod en bedrijf

Documentatie (website, bedrijfsfolder, productfolder,...) wordt door klanten vooral gebruikt als u er niet bij bent. Ook hier adviseren wij om vanuit het standpunt van uw klant uw documentatie op te maken.

7. De juiste verkopers vinden:

Boekhouders, ICT'ers, technici, aankopers,... worden ingehuurd omwille van hun expertise.
Verkopers kunnen tegenwoordig ook ingehuurd worden voor een beperkte of langere tijd.
U haalt hiermee expertise én flexibiliteit in huis.

Skondras is gespecialiseerd in sales en marketing om de verkoop te ondersteunen van kmo's en grote bedrijven. Onze specialisten komen graag tot bij u om u te leren kennen. 

FAQ_$type=three$author=hide$comment=hide$rm=hide$hide=mobile

Naam

afsluittechniek doelstellingen faq in de kijker jobs nieuws onderzoek opleiding productopleiding prospectie rendabel rendabiliteit sales sales coaching sales doelstelling sales manager sales resultaten stimuleren verkoopsgesprek werkmethode
false
ltr
item
Skondras Belgium: Hoe focussen op verkoop om te slagen?
Hoe focussen op verkoop om te slagen?
https://1.bp.blogspot.com/-oWgvSrYoeA8/UGsj-2uc8PI/AAAAAAAAAPM/4OCgLJa1vSg/s200/iStock_000004840368Medium.jpg
https://1.bp.blogspot.com/-oWgvSrYoeA8/UGsj-2uc8PI/AAAAAAAAAPM/4OCgLJa1vSg/s72-c/iStock_000004840368Medium.jpg
Skondras Belgium
http://skondras.blogspot.com/2012/09/focus-op-verkoop-om-te-slagen.html
http://skondras.blogspot.com/
http://skondras.blogspot.com/
http://skondras.blogspot.com/2012/09/focus-op-verkoop-om-te-slagen.html
false
4288584766086914505
UTF-8
Geen artikelen gevonden ZIE ALLES Lees meer Antwoord Verwijder antwoord Delete Door Home PAGINAS ARTIKELEN Zie alles AANBEVOLEN LABEL ARCHIEF SEARCH ALLE ARTIKELEN Geen artikel gevonden Back Home Zondag Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zon Maa Din Woe Don Vrij Zat Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec zopas 1 minuut geleden $$1$$ minutes ago 1 uur geleden $$1$$ hours ago Gisteren $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago meer dan 5 weken geleden Volgers Volg DEZE OPMERKING IS PREMIUM Deel a.u.b. om te ontsluiten Kopie alle code Selecteer alle code Alle code is gekopieerd naar het clipboard Kan geen code/tekst kopiëren. Druk [CTRL]+[C] (of CMD+C with Mac) om te kopiëren